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Return Policy

Politique de Remboursement Chez Ward Paris, nous nous efforçons d'offrir une expérience culinaire exceptionnelle à tous nos clients. Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir et nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement et équitablement. Voici notre politique de remboursement : 1. Annulations de Réservations Délai d'Annulation : Les clients peuvent annuler leur réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue pour recevoir un remboursement complet. Annulations Tardives ou Non-Présentation : Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les annulations effectuées moins de 24 heures à l'avance ou en cas de non-présentation. 2. Réservations pour Événements et Repas Privés Remboursements des Dépôts : Les dépôts pour les événements privés ou les repas peuvent être remboursés si l'annulation est effectuée au moins 7 jours avant la date prévue. Cas Non Remboursables : Les annulations faites moins de 7 jours à l'avance ne sont pas éligibles à un remboursement, mais le dépôt peut être crédité pour une réservation future dans un délai de 6 mois. 3. Insatisfaction concernant le Service Expérience Culinaire : Si vous n'êtes pas satisfait de votre expérience, veuillez en informer un responsable lors de votre visite. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème sur place, y compris des ajustements ou remplacements si nécessaire. Réclamations Post-Visite : Pour les préoccupations signalées après votre visite, les remboursements peuvent être envisagés au cas par cas en contactant notre service clientèle dans un délai de 48 heures. 4. Cartes Cadeaux Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent. Elles restent valables pendant la durée indiquée sur la carte.